1. IDENTIFICACIÓN
Jesús Abraham Villanueva Loera, quien opera bajo el nombre comercial Tossth, presta servicios de diseño, desarrollo e implementación de soluciones digitales.
Tossth opera de forma remota desde Mexicali, Baja California, México, y actualmente no cuenta con oficinas abiertas al público.
Contacto:
Sitio oficial:
Cuando una contratación electrónica requiera legalmente información adicional del proveedor, incluyendo domicilio físico u otros medios de contacto, dicha información será puesta a disposición del cliente antes de formalizar la contratación mediante la propuesta, contrato o documentación correspondiente.
2. DEFINICIONES Y ALCANCE DE ESTOS TÉRMINOS
Para facilitar la interpretación de este documento:
“Tossth” se refiere a Jesús Abraham Villanueva Loera operando bajo el nombre comercial Tossth.
“Cliente” se refiere a la persona física o moral que solicita o contrata servicios de Tossth.
“Proyecto” se refiere al trabajo específico acordado entre Tossth y el Cliente.
“Propuesta” comprende la cotización, propuesta comercial, orden de trabajo, alcance o contrato específico aceptado para un Proyecto.
“Entregables” comprende los diseños, código, configuraciones, documentación u otros materiales que expresamente se indiquen como entregables dentro de una Propuesta.
Estos Términos regulan el uso general del sitio y sirven como marco general para los servicios de Tossth.
Las condiciones particulares de cada Proyecto se determinan en su Propuesta correspondiente.
Estos Términos no sustituyen la propuesta, cotización, orden de trabajo o contrato específico de cada proyecto.
Cuando exista conflicto entre estos términos generales y un documento específico de proyecto aceptado por ambas partes, prevalece el documento específico respecto de ese proyecto, sin perjuicio de derechos que legalmente no puedan excluirse.
3. USO DEL SITIO Y ACEPTACIÓN
El acceso y navegación por tossth.com implican la aceptación de las reglas aplicables al uso del sitio contenidas en estos Términos.
Esto NO significa que exista automáticamente una contratación de servicios.
La contratación de un Proyecto únicamente se formalizará conforme a lo establecido en su Propuesta correspondiente.
Si una persona no está de acuerdo con las condiciones de uso del sitio, deberá abstenerse de utilizarlo de manera contraria a estos Términos.
4. SERVICIOS
Tossth puede ofrecer, entre otros:
- Diseño y experiencia de usuario.
- Desarrollo web.
- Sitios web y landing pages.
- Aplicaciones y productos digitales.
- Portales y dashboards.
- E-commerce.
- Integraciones con APIs y servicios externos.
- Automatización.
- Optimización y performance.
- SEO técnico.
- Analítica.
- Publicación y migración.
- Mantenimiento y soporte cuando sean contratados.
Las descripciones publicadas en el sitio son informativas.
No significan que todas las funcionalidades o actividades indicadas estén incluidas automáticamente en todos los Proyectos.
El alcance concreto se definirá en cada Propuesta.
5. SOLICITUDES, COTIZACIONES Y PROPUESTAS
Enviar:
- un formulario;
- un correo;
- un mensaje de WhatsApp;
- una solicitud;
- o mantener una conversación inicial
NO constituye automáticamente una contratación.
Tampoco:
- reserva fechas;
- fija un precio definitivo;
- obliga a Tossth a aceptar el Proyecto;
- constituye una promesa definitiva de entrega.
Tossth podrá solicitar información adicional antes de preparar una Propuesta.
La vigencia de cada Propuesta será la expresamente indicada en ella.
Si no se indica una vigencia determinada, estos Términos no establecen automáticamente un plazo fijo.
Los precios, impuestos, cargos externos y condiciones de pago deberán identificarse en la Propuesta cuando corresponda.
6. FORMALIZACIÓN Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Un Proyecto se considerará contratado cuando se cumplan las condiciones indicadas en su Propuesta, que podrán incluir:
- aceptación expresa por escrito;
- aceptación mediante correo electrónico;
- firma física o electrónica;
- aceptación mediante otro medio electrónico acordado;
- pago del anticipo correspondiente;
- entrega de información necesaria.
Los medios electrónicos podrán utilizarse para documentar:
- aprobaciones;
- instrucciones;
- cambios;
- entregas;
- decisiones del Proyecto.
Una conversación inicial o una consulta no debe interpretarse automáticamente como aceptación contractual.
7. ALCANCE Y CAMBIOS
Tossth realizará los trabajos comprendidos en el alcance expresamente acordado.
Pueden constituir cambios de alcance:
- nuevas funcionalidades;
- páginas adicionales;
- integraciones no contempladas;
- cambios sustanciales de diseño;
- nuevos flujos;
- cambios de requisitos previamente aprobados;
- entregables adicionales.
Cuando un cambio pueda modificar:
- precio;
- calendario;
- complejidad;
- infraestructura;
- dependencias;
se informará al Cliente antes de realizar el trabajo adicional.
Tossth no realizará trabajos con costo adicional sin conocimiento y aceptación previa del Cliente.
8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente será responsable de proporcionar oportunamente cuando corresponda:
- textos;
- fotografías;
- videos;
- logotipos;
- archivos;
- información comercial;
- accesos;
- credenciales;
- APIs;
- datos;
- retroalimentación;
- aprobaciones.
El Cliente declara tener los derechos, licencias o autorizaciones necesarias para proporcionar y utilizar los materiales entregados a Tossth.
El Cliente otorga a Tossth únicamente la autorización necesaria para utilizar dichos materiales durante la ejecución del Proyecto.
El Cliente también será responsable de la exactitud y legalidad de la información comercial, promociones, afirmaciones, precios, productos y demás contenido que proporcione.
Salvo que una Propuesta indique expresamente lo contrario, Tossth no presta asesoría:
- jurídica;
- fiscal;
- contable;
- sanitaria;
- financiera;
- regulatoria.
Si el negocio del Cliente está sujeto a regulaciones sectoriales específicas, será responsabilidad del Cliente obtener la asesoría profesional correspondiente.
9. ACCESOS Y CUENTAS DE TERCEROS
El Cliente deberá proporcionar únicamente credenciales y accesos que tenga derecho a compartir.
Cuando sea posible, las cuentas correspondientes a:
- dominios;
- hosting;
- Google;
- Meta;
- plataformas de pago;
- APIs;
- correo;
- servicios SaaS;
deberán mantenerse bajo titularidad o control del Cliente.
Salvo acuerdo distinto, el Cliente es responsable de:
- mantener credenciales seguras;
- renovar licencias y suscripciones;
- actualizar métodos de pago;
- conservar el acceso a sus cuentas.
Tossth no será responsable por consecuencias derivadas de credenciales comprometidas por causas ajenas a Tossth.
10. REVISIONES, APROBACIONES Y CAMBIOS POSTERIORES
La cantidad de rondas de revisión y ajustes incluidos se establecerá en cada Propuesta.
Las aprobaciones podrán documentarse mediante los medios electrónicos acordados.
Cuando un diseño, flujo, funcionalidad o entregable haya sido expresamente aprobado, una modificación posterior podrá considerarse cambio de alcance.
La aprobación de una etapa no impide reportar posteriormente errores técnicos atribuibles al desarrollo dentro de las condiciones aplicables de soporte o garantía.
11. PAGOS
Precios, anticipos, hitos, parcialidades y fechas de pago se establecerán individualmente en cada Propuesta.
Estos Términos NO establecen:
- porcentaje universal de anticipo;
- número fijo de pagos;
- modalidad única de cobro.
Cuando exista un pago vencido conforme a la Propuesta, Tossth podrá, previa comunicación al Cliente y en la medida permitida por la legislación aplicable:
- pausar el desarrollo;
- suspender trabajo adicional;
- diferir la publicación;
- retener entregables todavía no exigibles;
hasta que la situación sea regularizada.
No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido previamente acordados o aceptados conforme a la legislación aplicable.
12. PLAZOS
Los plazos y fechas concretos se establecerán en cada Propuesta.
Los calendarios podrán verse afectados por:
- cambios de alcance;
- retrasos del Cliente;
- falta de contenidos;
- falta de accesos;
- aprobaciones pendientes;
- integraciones externas;
- indisponibilidad de proveedores;
- circunstancias técnicas razonablemente imprevisibles.
Tossth procurará comunicar oportunamente los cambios relevantes en el calendario.
Los retrasos directamente atribuibles al Cliente podrán desplazar proporcionalmente las fechas previstas.
13. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN
Las condiciones económicas específicas de cancelación se determinarán en cada Propuesta o contrato.
El Cliente podrá solicitar la terminación de un Proyecto por escrito.
Tossth podrá suspender o terminar un Proyecto cuando:
- exista incumplimiento grave de pago;
- se soliciten actividades ilegales;
- exista abuso contra Tossth o terceros;
- el trabajo implique un riesgo de seguridad injustificado;
- el Cliente incumpla de forma sustancial la Propuesta correspondiente.
En una terminación se determinarán los trabajos realizados, entregables, pagos y demás obligaciones conforme a la Propuesta y legislación aplicable.
Nada en esta sección limita derechos irrenunciables de consumidores.
14. SERVICIOS DE TERCEROS
Los Proyectos pueden utilizar o depender de:
- hosting;
- dominios;
- correo;
- Google Maps;
- Analytics;
- servicios de pago;
- WhatsApp;
- Meta;
- APIs;
- servicios cloud;
- CMS;
- librerías;
- paquetes open source;
- proveedores de seguridad;
- herramientas SaaS.
Cada proveedor puede imponer:
- precios;
- cuotas;
- límites;
- licencias;
- disponibilidad;
- políticas;
- restricciones;
- cambios de API.
Tossth no controla dichas decisiones.
Una recomendación o integración de un proveedor no convierte a Tossth en responsable de la continuidad, precios o políticas futuras de ese proveedor.
Cuando una modificación externa requiera trabajo adicional para adaptar un Proyecto, dicho trabajo podrá cotizarse separadamente si no forma parte de soporte o mantenimiento contratado.
15. DOMINIOS, HOSTING, LICENCIAS Y MANTENIMIENTO
Cuando Tossth administre hosting, dominios, DNS, correo, licencias o mantenimiento, el alcance deberá establecerse expresamente en la Propuesta.
Salvo que Tossth haya aceptado administrarlos:
el Cliente será responsable de mantener vigentes sus:
- dominios;
- licencias;
- cuentas;
- métodos de pago;
- servicios externos.
Una caída o expiración causada por falta de renovación del Cliente no se considerará automáticamente un defecto del desarrollo entregado.
16. RESPALDOS Y ENTREGA
Durante un Proyecto, los respaldos y procedimientos de recuperación dependerán de la infraestructura utilizada y del alcance contratado.
Una vez realizada la entrega final, el Cliente será responsable de mantener respaldos adecuados de:
- código;
- archivos;
- bases de datos;
- contenido;
- credenciales;
salvo que haya contratado con Tossth un servicio que incluya expresamente backups o mantenimiento.
Los servicios de respaldo reducen riesgos, pero no constituyen una garantía de recuperación absoluta frente a cualquier incidente.
17. COMPATIBILIDAD TÉCNICA
Tossth procurará desarrollar experiencias compatibles con navegadores y dispositivos modernos razonablemente utilizados al momento de la entrega.
Salvo que la Propuesta establezca un requisito específico, no se garantiza apariencia o comportamiento idénticos en:
- navegadores obsoletos;
- sistemas no soportados;
- extensiones de terceros;
- dispositivos excepcionales;
- configuraciones alteradas;
- tecnologías futuras todavía inexistentes.
Los requisitos especiales de compatibilidad deberán identificarse dentro del alcance.
18. SEGURIDAD
Tossth aplicará medidas técnicas razonables acordes al alcance del Proyecto.
Ningún sitio, aplicación, infraestructura o sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Después de la entrega, la seguridad también puede depender de:
- contraseñas;
- cuentas;
- hosting;
- actualizaciones;
- terceros;
- personal del Cliente;
- mantenimiento;
- configuraciones posteriores.
Una certificación formal de seguridad, cumplimiento normativo o auditoría especializada únicamente estará incluida cuando la Propuesta lo indique expresamente.
19. ACCESIBILIDAD
Cuando un Proyecto incluya trabajo de accesibilidad, Tossth procurará implementar las medidas y criterios definidos en el alcance.
El desarrollo accesible no debe interpretarse automáticamente como una certificación jurídica o técnica de cumplimiento total de una norma determinada, salvo que dicha certificación forme parte expresa del servicio contratado.
Contenido, herramientas o modificaciones introducidas posteriormente por el Cliente o terceros pueden afectar el nivel de accesibilidad alcanzado.
20. SEO, ANALÍTICA, PERFORMANCE Y RESULTADOS
Cuando una Propuesta incluya:
- SEO técnico;
- performance;
- analítica;
- CRO;
- optimización;
Tossth realizará las acciones expresamente acordadas.
Sin embargo, Tossth no controla:
- algoritmos de Google u otros buscadores;
- tiempos de indexación;
- competencia;
- cambios de ranking;
- bloqueadores de rastreo;
- consentimiento de Analytics;
- decisiones de plataformas;
- comportamiento de visitantes.
Por lo tanto, salvo compromiso específico expresamente pactado por escrito, Tossth no garantiza:
- una posición determinada en buscadores;
- cantidad de visitas;
- número de leads;
- ventas;
- conversiones;
- ingresos;
- indexación inmediata;
- puntuaciones invariables de herramientas externas.
Las métricas y herramientas externas pueden cambiar sus metodologías sin intervención de Tossth.
21. MODIFICACIONES DESPUÉS DE LA ENTREGA
Después de la entrega, modificaciones realizadas por:
- el Cliente;
- otros desarrolladores;
- plugins;
- servicios externos;
- cambios de hosting;
- modificaciones de DNS;
- actualizaciones ajenas;
- código de terceros;
pueden afectar el funcionamiento original.
Tossth no será responsable por fallas causadas directamente por modificaciones ajenas a su trabajo.
La investigación o reparación de dichos problemas podrá constituir trabajo adicional.
22. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO TOSSTH
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos originales de tossth.com, incluyendo:
- diseño;
- textos;
- identidad;
- gráficos;
- código propio;
pertenecen a Tossth o se utilizan con autorización.
No podrán utilizarse comercialmente o redistribuirse fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable sin autorización.
23. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS PROYECTOS
El Cliente conserva los derechos sobre:
- marcas;
- logotipos;
- contenido;
- información;
- materiales;
que proporcione.
Las condiciones de titularidad, cesión o licencia de los Entregables creados específicamente para un Proyecto deberán establecerse en la Propuesta.
Cuando la Propuesta establezca que determinados Entregables finales corresponden al Cliente, su entrega, licencia o cesión será efectiva una vez cubiertos los pagos correspondientes.
No se transfieren automáticamente:
- metodologías;
- know-how;
- herramientas internas;
- componentes reutilizables;
- código preexistente;
- frameworks;
- librerías de terceros;
- software open source.
Componentes y servicios de terceros continúan sujetos a sus propias licencias.
24. CONFIDENCIALIDAD
Tossth tratará como confidencial la información no pública recibida para evaluar o ejecutar un Proyecto.
No la utilizará para finalidades ajenas al Proyecto salvo:
- autorización;
- requerimiento legal;
- necesidad técnica compatible con la prestación del servicio.
No se considerará confidencial información que:
- ya sea pública sin incumplimiento;
- hubiera sido conocida lícitamente con anterioridad;
- sea desarrollada independientemente;
- deba revelarse por obligación legal.
Cuando se necesiten obligaciones adicionales de confidencialidad, podrá celebrarse un NDA o cláusula específica.
25. PORTAFOLIO
La contratación de Tossth NO concede automáticamente permiso para:
- publicar el Proyecto;
- utilizar el nombre del Cliente;
- utilizar su logo;
- publicar capturas;
- divulgar resultados.
Tossth únicamente utilizará un Proyecto en su portafolio cuando:
- el Cliente lo autorice;
- o dicha autorización esté expresamente incluida en la Propuesta o contrato.
No se divulgará información confidencial.
26. SOPORTE, CORRECCIONES Y GARANTÍAS
Soporte post-lanzamiento, mantenimiento, rondas posteriores y periodos de corrección deberán establecerse en cada Propuesta.
El “soporte” contratado no debe confundirse automáticamente con una “garantía”.
Cuando una relación esté sujeta a legislación mexicana de protección al consumidor y Tossth ofrezca expresamente una garantía, dicha garantía deberá respetar los plazos y derechos mínimos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando una Propuesta incluya un periodo de soporte post-lanzamiento, se definirá expresamente qué incluye.
No se considerarán automáticamente errores atribuibles a Tossth:
- nuevas funcionalidades solicitadas;
- cambios de alcance;
- alteraciones realizadas por terceros;
- cambios de APIs externas;
- fallos de proveedores;
- mal uso;
- cambios posteriores de infraestructura.
27. SERVICIOS RECURRENTES
Actualmente tossth.com no realiza cargos automáticos recurrentes mediante el sitio.
Si en el futuro se contratan:
- mantenimiento;
- hosting;
- soporte recurrente;
- suscripciones;
- otros servicios periódicos;
sus condiciones deberán especificar claramente, según corresponda:
- precio;
- periodicidad;
- fecha o mecanismo de cobro;
- duración;
- renovación;
- cancelación.
Los cobros automáticos recurrentes requerirán el consentimiento expreso del Cliente.
Cuando la legislación de protección al consumidor resulte aplicable, se respetarán también los mecanismos de notificación y cancelación exigidos legalmente.
28. USO PERMITIDO Y SEGURIDAD DEL SITIO
El visitante no deberá utilizar tossth.com para:
- actividades ilícitas;
- spam;
- fraude;
- malware;
- ataques;
- intentos de acceso no autorizado;
- evasión deliberada de controles de seguridad;
- abuso automatizado;
- scraping abusivo que afecte el servicio;
- vulneración de derechos de terceros.
Tossth podrá aplicar medidas razonables de seguridad frente a usos abusivos o maliciosos.
29. DERECHO A RECHAZAR TRABAJOS
Tossth podrá rechazar solicitudes de trabajo que razonablemente:
- infrinjan la ley;
- vulneren derechos de terceros;
- impliquen fraude;
- requieran malware o actividad abusiva;
- representen riesgos de seguridad injustificados;
- sean incompatibles con las capacidades o disponibilidad del estudio.
La solicitud inicial de un Proyecto no obliga a Tossth a aceptarlo.
30. RESPONSABILIDAD
Tossth responderá por los servicios conforme:
- a lo expresamente contratado;
- a estos Términos;
- y a la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, Tossth no será responsable por problemas causados exclusivamente por:
- fallos de terceros;
- modificaciones no autorizadas;
- información incorrecta proporcionada por el Cliente;
- incumplimiento del Cliente;
- credenciales comprometidas por causas ajenas a Tossth;
- eventos fuera de su control razonable.
Estas disposiciones no excluyen la responsabilidad por fraude, dolo o negligencia cuando legalmente no pueda excluirse, ni limitan derechos irrenunciables del consumidor.
31. FUERZA MAYOR Y EVENTOS FUERA DE CONTROL
Ninguna parte será responsable por retrasos directamente derivados de eventos fuera de su control razonable, tales como:
- interrupciones generales de proveedores;
- desastres naturales;
- fallos masivos de infraestructura;
- actos de autoridad;
- conflictos;
- incidentes extraordinarios de telecomunicaciones;
- otros eventos de fuerza mayor.
La parte afectada deberá procurar comunicar la situación y reducir razonablemente su impacto cuando sea posible.
Esto no elimina obligaciones ya devengadas o derechos que legalmente no puedan excluirse.
32. ENLACES EXTERNOS
Tossth puede contener enlaces a sitios o servicios externos.
Tossth no controla sus:
- contenidos;
- disponibilidad;
- seguridad;
- términos;
- avisos de privacidad.
El uso de esos servicios queda sujeto a las condiciones del tercero correspondiente.
33. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regula en:
Puedes modificar tus preferencias mediante la opción:
34. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nada en estos Términos busca eliminar, reducir o limitar derechos irrenunciables previstos por la legislación mexicana de protección al consumidor.
Cuando resulte aplicable una relación de consumo, las condiciones deberán interpretarse de forma compatible con dicha legislación.
La Propuesta deberá informar claramente las características, costos, cargos y condiciones correspondientes al servicio contratado.
35. MODIFICACIONES
Tossth podrá actualizar estos Términos por:
- cambios legales;
- cambios de servicios;
- cambios técnicos;
- nuevos proveedores;
- modificaciones operativas.
La versión vigente estará publicada en:
https://tossth.com/terminos-y-condiciones
con su fecha de actualización.
Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones particulares de un Proyecto previamente contratado salvo:
- acuerdo entre las partes;
- o disposición legal aplicable.
36. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará automáticamente la validez del resto de las disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
37. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
38. CONTACTO
Para dudas relacionadas con estos Términos:
Tossth Jesús Abraham Villanueva Loera Mexicali, Baja California, México Operación remota, sin oficinas abiertas al público.